Come Ordinare

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Ordinare tramite eShop

Ci sono due modi per ordinare tramite il nostro eShop:
Vai alla sezione Prodotti, trova il tuo prodotto di interesse e mettilo nel carrello.
Se già conosci il codice del prodotto di tuo interesse, utilizza inseriscilo direttamente in Ordine Rapido.

L’obiettivo di Eppendorf Italia è quello di renderti il più semplice possibile l'accesso ai prodotti Eppendorf e New Brunswick. Tutti i prodotti possono essere acquistati direttamente da Eppendorf Italia o dal nostro eShop (solo Italia e San Marino).
 
Inoltre, la maggior parte dei prodotti Eppendorf e New Brunswick sono disponibili per l'acquisto anche presso i nostri partner di distribuzione autorizzati.

Sia che si preferisca acquistare direttamente da Eppendorf Italia o da un rivenditore autorizzato, gli Specialist di Prodotto Eppendorf sono sempre a disposizione per aiutarti a scegliere il prodotto giusto per la tua applicazione o per formulare un preventivo. In questo modo riceverai il miglior livello di supporto pre e post vendita e assistenza direttamente dal produttore.
 

01.) GENERALE

 

Cliccando sul sito di Eppendorf S.r.l. Italia, si accetta la politica sulla privacy e si accetta la condizione che l’utilizzo del sito possa essere monitorato, tracciato e registrato. Qualsiasi informazione fornita sul sito web di Eppendorf S.r.l. Italia è fornita a titolo informativo, Eppendorf S.r.l. nel costante impegno di migliorare i propri prodotti si riserva il diritto di apportare modifiche dei dati senza preavviso rispettando il principio che, i cambiamenti inerenti ai prodotti, agli aspetti tecnici o commerciali verranno effettuati garantendo però che il prodotto stesso non ne verrà influenzato negativamente.

02.) ACCETTAZIONE ORDINI

Le presenti condizioni di vendita si intendono integralmente accettate con l’ordinazione dei prodotti. Gli ordini saranno ritenuti validi se le caselle inerenti a: ragione sociale, codice fiscale, partita IVA, indirizzo di fatturazione ed eventuali esenzioni IVA saranno state debitamente compilate.  L'invio informatico dell'ordine sarà implicita accettazione delle condizioni di pagamento e consegna della merce inoltre sarà implicita accettazione che chi ne ha effettuato l'invio (Ordine) è ufficialmente autorizzato alla trasmissione di un ordine e se ne assume ogni responsabilità per l'accettazione delle condizioni di pagamento e consegna della merce. Eppendorf S.r.l. si riserva la facoltà di annullare un ordine se non corrisponde ai termini e alle condizioni generali.

03.) PREZZI

Tutti i prezzi dei prodotti presenti in eShop sono prezzi di listino e sono esenti IVA, spese di trasporto ed imballo. Eppendorf S.r.l. Italia può in qualsiasi momento modificarli e/o cambiarli senza alcun preavviso.

04.) MINIMO FATTURABILE

Potranno essere evasi solo ordini di importo netto superiore a 150.00 Euro + IVA. Vedi condizioni particolari in IMBALLO E TRASPORTO.

05.) TERMINI PAGAMENTO

Tutti gli ordini saranno fatturati da Eppendorf S.r.l. in Euro inclusa IVA. IVA del valore in vigore al momento della fatturazione. Il pagamento sarà dovuto entro 30 giorni dalla data della fattura fatta eccezione per particolari condizioni riservate per Nuovi Clienti (per i quali sarà pagamento anticipato e per Clienti per i quali siano in essere condizioni già regolate da contratti individuali). Le condizioni di pagamento dovranno sempre essere concordate con Eppendorf S.r.l. ed appariranno sulla fattura di vendita. In caso di ritardato pagamento della fattura, totale o parziale, entro i termini stabiliti, sarà addebitato l’importo degli interessi a decorrere dal giorno successivo alla scadenza prevista in fattura. Interessi che verranno determinati in misura pari al saggio di interesse del principale strumento di rifinanziamento della Banca Centrale Europea maggiorato di sette punti percentuali come da D.L. n. 231 del 09/10/2002 emanato in attuazione della direttiva 2000/35 CE.

5.2) Le inadempienze relative al contratto ed in particolare il ritardo o mancato pagamento costituiscono in  mora il Debitore con le conseguenze di legge ed autorizzano Eppendorf S.r.l., alla sospensione degli ordini in corso e futuri. Eventuali contestazioni non conferiscono all'Acquirente nessun diritto di sospendere i pagamenti.

06.) CESSIONE DEL CREDITO

Ai sensi dell’art. 1260 C.C. ci riserviamo espressamente la facoltà di cedere il credito derivante dalla presente fattura a soggetti terzi, quali banche e società di factoring.

07.) IMBALLO E TRASPORTO

L’evasione degli ordini tramite eShop è limitata  a  prodotti  con destinazione finale in Italia e Malta. 
Le spese di spedizione per ordini inferiori a 400 Euro (IVA esclusa) sono a carico del Committente secondo il seguente schema:

Per ordini di valore inferiore a € 400,00 sarà richiesto un contributo spese di trasporto pari a € 20,00 per tutto il territorio nazionale con l'eccezione della Lombardia per la quale tale importo sarà di € 15,00. Per ordini di valore superiore a € 400,00 con un peso non eccedente ai 100,0 Kg il trasporto sarà gratuito. Per ordini con peso superiore ai 100,0 Kg e per prodotti facenti parte la famiglia merceologica della Centrifuga 5920R, WorkStationShakersFreezers, Incubatori CO2 e prodotti Bioprocess si invita il Committente a chiedere quotazione specifica del trasporto.
La merce si intende in consegna al piano stradale. Ogni diversa esigenza quali la necessità di consegna al piano, disimballo, posizionamento in laboratorio ed impiego di  movimentatori idraulici dovrà essere comunicata e concordata con Eppendorf S.r.l. e sarà oggetto di quotazione specifica. 
E’ escluso in ogni caso qualsiasi onere per opere accessorie sia murarie che elettriche che dovranno essere eseguite dal Committente.
Spedizioni con vettori diversi (scelti dal Committente) potranno avvenire solo con spese a carico del Destinatario. 

08.) TEMPI DI CONSEGNA 

Generalmente i prodotti sono a stock e saranno spediti entro 10 giorni lavorativi dalla nostra sede di Milano fatta eccezione per ordini inerenti ai  prodotti facenti parte la famiglia merceologica della Centrifuga 5920R, WorkStationShakersFreezers, Incubatori CO2 e prodotti Bioprocess per i quali si invita  il Commitente a chiedere conferma dei tempi di consegna il tutto previa accettazione dell’ordine da parte di Eppendorf.
Tutti i dettagli e le informazioni saranno disponibili sulla conferma d'ordine.

09.) RESO / SOSTITUZIONE

Reclami di ammanco, danneggiamento merce ecc. devono essere effettuati ad Eppendorf S.r.l. entro 8 giorni dal ricevimento della merce. Si prega di accettare la spedizione da parte del corriere e firmare il ritiro come danneggiato. Contattare immediatamente Eppendorf S.r.l., per segnalare il danno. Trascorso tale termine non verranno accettati reclami.

I reclami devono essere comunicati per iscritto a EPPENDORF S.r.l. Il Cliente, solo dopo aver ricevuto autorizzazione scritta per l’eventuale restituzione, potrà inviare il materiale difettoso a EPPENDORF S.r.l. allegando allo stesso: copia della bolla di consegna, una relazione sulla natura del difetto (per le modalità di spedizione riferirsi a quanto indicato al punto 7), copia della necessaria autorizzazione scritta.
Si prega di non restituire alcun articolo senza previa approvazione da Eppendorf S.r.l.

10.) CANCELLAZIONE

Non è possibile annullare o modificare un ordine una volta che la merce è uscita dal magazzino di Eppendorf S.r.l., all'insorgere dell'esigenza è però possibile effettuarne la modifica se la merce non è partita dal magazzino.

Come fare:

Il primo passo sarà quello di contattare l'Assistenza Clienti Eppendorf S.r.l. inviando una mail a com@eppendorf.it  includendo il numero di notifica dell'ordine e fornendo i dettagli della merce che si vorrebbe cambiare. Il Cliente verrà ricontattato dal Servizio Clienti Eppendorf S.r.l.  relativamente allo stato dell’ordine ed alla possibilità di modifica. Nel caso di prodotti creati secondo specifiche del cliente una cancellazione e/o modifica dell'ordine sarà regolamentata secondo le norme contrattuali concordate fra le parti.

11.) GARANZIA

La garanzia è intesa di 24 mesi dalla data di fatturazione al Cliente e per tutti i prodotti Eppendorf con eccezione dei prodotti sotto indicati 

Gruppo di prodotti

(Garanzia in mesi)

Congelatori (escl. Accessori)

24 mesi+ 60 mesi compressore

 

 

Pipette manuali

36 mesi

 

 

epMotion incl. Accessori

12 mesi

 

 

Software

12 mesi

 

 

Fermentatori e bioreattori

12 mesi

 

 

 

Parti di ricambio

12 mesi

 

 

 

12.) CAMPIONATURE

Le confezioni campione e/o i prodotti dimostrativi non sono disponibili tramite e-shop. E’ necessario inviare richiesta via e-mail a: com@eppendorf.it

13.) INSTALLAZIONE  

Dimostrazione e installazione con corso di formazione non sono inclusi nei prezzi dei prodotti indicati in e-Shop. In caso fossero già stati concordati tali servizi, si prega di annotarlo nell’ordine eShop.

14.) CAUSE DI FORZA MAGGIORE - circostanze indipendenti dalla volontà delle PARTI 

Si intendono per Cause di Forza Maggiore le circostanze indipendenti dalla volontà delle parti che possano aver generato il non regolare svolgimento dell'evasione dell'ordine. Tali cause precludono qualsiasi richiesta di risarcimento, di posticipo della consegna e /o della data di pagamento essendo l’inadempimento contrattuale causato da un ostacolo al di fuori del controllo di Eppendorf.

15.) RISERVA DI PROPRIETA'

La proprietà dei prodotti forniti passerà in capo al Cliente solo a loro avvenuto pagamento.

16.) FORO COMPETENTE

Per qualsiasi controversia derivante dalla fornitura e dall’esecuzione del contratto di compravendita è esclusivamente competente il Foro di Milano. Ai sensi dell’art. 1341 C.C. con l’invio dell’ordine si approvano espressamente le clausole: 02.) Accettazione Ordini,03.) Prezzi, 04.) Valore ordine minimo, 05.) Termini di pagamento, 06.) Cessione del credito, 07.) Imballo e trasporto, 08.) Tempi di consegna, 09.) Reso / Sostituzione, 10.) Cancellazione, 14.) Cause di forza maggiore, 15.) Riserva di proprietà, 16.) Foro competente. 

17.) PRODOTTI

Eppendorf S.r.l. è una Società del gruppo Eppendorf AG, di Amburgo. New Brunswick e DASGIP sono Società del gruppo Eppendorf AG di Amburgo, Eppendorf AG garantisce integralmente la qualità dei prodotti e la produzione degli stessi in rispondenza alle norme in vigore nei Paesi di origine.

E’ vietata la riproduzione anche parziale di testi del presente catalogo senza previa autorizzazione di EPPENDORF S.r.l.

I Costruttori si riservano di variare senza preavviso, specifiche e prezzi, in un impegno di continua evoluzione dei prodotti. In caso di ordine ci riserviamo di fatturare in base alle condizioni in vigore alla consegna.